La mayoría de empresas no pierde casos por tener razón o no.
Los pierde por no actuar a tiempo.
Y actuar a tiempo empieza por un mensaje, el mismo día que llega el documento.
Esta situación me recuerda a la escena de la película Jerry Maguire en la que Tom Cruise le dice y repite, casi llorando, a un Cuba Gooding Jr., soberbio e irresponsable, “Ayúdame a ayudarte … Ayúdame a ayudarte”.
Y es que muchas empresas son las principales saboteadoras de una defensa eficaz cuando te mandan las notificaciones muchos días después de haber pasado el plazo para contestar y en ese momento, poco o nada se puede hacer.
Por eso quisiera llegar a un acuerdo con mis clientes: ustedes denme las notificaciones inmediatamente y yo las contesto de la mejor manera. Ayúdame a ayudarte.
¿Qué hacer desde hoy en tu empresa?
- ✅ Designa a una persona responsable de recibir y reportar documentos legales el mismo día
- ✅ Cualquier notificación de SUNAFIL, MTPE, ESSALUD o Poder Judicial va al abogado antes de pasar por cualquier otra área
- ✅ No evalúes internamente si “es grave o no” — eso lo determina quien conoce los plazos
- ✅ Guarda el sobre, el cargo de notificación y la fecha de recepción. Siempre.
- ✅ Si tienes dudas de si algo es urgente: escríbeme. Esa consulta inicial no cuesta nada. Perder el plazo, sí.
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